Customer Support

Blue10 Den haag
Blue10

Your role

System Engineer
Junior, Medior, Senior
Fulltime
EDSEC

What we offer

Courses and training
Flexible hours
Laptop
Lunch provided

About us

Agency

Als Customer Support bij Blue10 zorg jij dat iedere klant zich écht gehoord voelt. Vanzelfsprekend geef je de klanten ook de opvolging die zij nodig hebben om weer verder te kunnen met het gebruik van Blue10. Het supportteam is verantwoordelijk voor de juiste service richting onze klanten, die dagelijks gebruik maken van onze cloud software voor het digitaal- en automatisch verwerken van facturen en/of het beheren van contracten.

Your role

o Je bent verantwoordelijk voor de klanttevredenheid (CSAT score) van Blue10;

o Je bent aanspreekpunt voor onze klanten die vragen hebben bij het gebruik van onze software;

o Je zorgt voor een juiste aanname, registratie en adequate opvolging van supportaanvragen;

o Je analyseert complexere vraagstukken, stelt eventueel het probleem vast en zorgt voor de juiste afhandeling van de supportaanvraag;

o Je bewaakt de doorlooptijd van supportaanvragen van zowel jezelf als het team.


Your profile

o Je bent Open, Eigenzinnig, Praktisch en Ondernemend;

o Je bent klantgericht en denkt in mogelijkheden en oplossingen;

o Je behoudt overzicht en kan goed schakelen tussen werkzaamheden;

o Ervaring in IT is geen vereiste. Je wordt vooral enthousiast van het écht verder helpen van onze klanten. Je bent pas tevreden als de klant dat ook is;

o Je hebt minimaal HBO-werk- en denkniveau.

In this job you'll find:

Specialisation & Creativity & Depth & Energy

What we offer

• Een plek waar jij echt jezelf mag zijn;

• Een marktconform salaris en reiskostenvergoeding;

• 25 vakantiedagen en een gunstige pensioenregeling (slechts 2% eigen bijdrage);

• Een laptop van de zaak;

• Flexibele werktijden (inloop van 7:.00 – 10.:00 uur en uitloop van 15.:00 - 18.:00 uur);

• Gratis lunch, vers fruit en nog veel meer uit de Blue10 supermarkt;

• Lekkere bonenkoffie met vers opgeschuimde melk;

• Een afwisselende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;

• Afleiding op de werkvloer, zoals: tafelvoetbal, tafeltennis, gitaar en piano;

• Wekelijkse borrels en meerdere bedrijfsuitjes per jaar, waar jij je collega's écht leert kennen.;-)


About us

• Een plek waar jij echt jezelf mag zijn;

• Een marktconform salaris en reiskostenvergoeding;

• 25 vakantiedagen en een gunstige pensioenregeling (slechts 2% eigen bijdrage);

• Een laptop van de zaak;

• Flexibele werktijden (inloop van 7:.00 – 10.:00 uur en uitloop van 15.:00 - 18.:00 uur);

• Gratis lunch, vers fruit en nog veel meer uit de Blue10 supermarkt;

• Lekkere bonenkoffie met vers opgeschuimde melk;

• Een afwisselende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;

• Afleiding op de werkvloer, zoals: tafelvoetbal, tafeltennis, gitaar en piano;

• Wekelijkse borrels en meerdere bedrijfsuitjes per jaar, waar jij je collega's écht leert kennen.;-)

Our location

Oude Middenweg 17 Den haag

Others also viewed

System Engineer
Rotterdam
SBC Solutions
Fulltime
EDSEC
Bonus scheme
Your role: Een echte vraagbaak op gebied van Virtualisatie en Application Delivery. Ben jij iemand die buiten de lijntjes durft te denken? Gedreven is om er altijd meer uit te halen voor zijn eigen ontwikkel...
Support Engineer
Den Haag
DesktopToWork
Fulltime
Company car
Courses and training
Your role: Wij zijn per direct op zoek naar een Support Engineer.
Senior System Engineer
Den Haag
DesktopToWork
Fulltime
Company car
Courses and training
Your role: Wij zijn per direct op zoek naar een Senior System Engineer!