Service en Support Medewerker

Als Service & Support Star ben jij de held(in) voor zorgmedewerkers. Jij zorgt ervoor dat zij zich volledig ondersteund voelen, of het nu gaat om het beantwoorden van vragen of het implementeren van onze oplossingen op locaties door het hele land. Aan het einde van de dag wil je dat zorgmedewerkers thuis aan de eettafel vertellen hoe goed ze geholpen zijn door jou, en hoe dat hun dag heeft gemaakt. Service en Support verlenen bestaat ongeveer uit de volgende dingen

• Het beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning aan zorgmedewerkers, voornamelijk telefonisch en per mail - altijd met oprechte aandacht.
• Veel proactief bellen, zowel overdag als in de avond en nacht, met zorgmedewerkers om in te checken hoe het gaat.
• Het aansluiten van nieuwe systemen en het verlenen van service op locatie bij de zorgorganisaties.
• Het continu verbeteren van de processen, producten, je collega’s en jezelf!