1st LIJNS HELPDESKMEDEWERKER - DUITS

Your role

System Engineer
EDSEC
Junior, Medior, Senior
Fulltime

What we offer

Courses and training
Pension Scheme
Travel allowance

About us

Agency

Wij zijn hard op zoek naar een 1st LIJNS HELPDESK medewerker die vloeiend Duits kan!

Your role

Als 1st LIJNS HELPDESKMEDEWERKER moet je in staat zijn om bij klanten te analyseren wat er misgaat en de software te installeren en (weer) werkend te krijgen. Je bent continu bezig met probleemoplossend te werk te gaan en gebruikers vriendelijk te woord te staan. Mocht je er niet 123 uitkomen, dan is het altijd mogelijk om bij je team het probleem neer te leggen en met hen samen naar een oplossing te zoeken.

Wat ga je concreet doen:


  • het verlenen van telefonische eerstelijns ondersteuning bij de installatie en het gebruik van het d-basics programma
  • het ondersteunen van de afdeling software development

Your profile

  • opleidingsniveau MBO of hoger (bij voorkeur Informatica)
  • tenminste een goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal
  • een goede beheersing van tenminste één van de volgende talen: Engels, Frans, Italiaans en/of Spaans is een pré
  • klantvriendelijke en oplossingsgerichte instelling
  • praktisch ingesteld, weet van aanpakken
  • goede communicatieve vaardigheden
  • zowel in teamverband als zelfstandig kunnen werken
  • kennis inzake het gebruik van boekhoudprogramma’s is een pre


In this job you'll find:

Specialisation & Creativity & Depth

What we offer

  • ten minste marktconforme vergoeding
  • plezierige (informele) werksfeer
  • uitdagende werkzaamheden
  • talencursus
  • pensioen 50/50
  • reiskostenvergoeding
  • doorgroei mogelijkheden
  • modern en gaaf kantoor



About us

Bechrijving onderneming:
D-basics b.v. heeft zich gespecialiseerd in het ontwikkelen en distribueren van data extractie software.
Ons programmeerteam bestaat momenteel uit zeven programmeurs en onze helpdesk heeft zes medewerkers.
De software van d-basics wordt door duizenden bedrijven uit verschillende West–Europese landen gebruikt om financiële informatie te versturen naar uiteenlopende financiële dienstverleners (zoals banken, factormaatschappijen, credit managers, incassobureaus etc.).
Door de koppeling met een zeer groot aantal verschillende boekhoudpakketten is de software van d-basics uniek in haar soort.


Beschrijving software:
In 2015 is begonnen met het volledig opnieuw ontwikkelen van onze data extractie software. Hierbij is de functionaliteit gesplitst in twee programma’s d-basics Portal en d-basics Collector:



    • d-basics Portal is een webapplicatie die wordt gehost in Azure. In eerste instantie zal d-basics Portal functionaliteit bieden die is gericht op het beheren en ondersteunen van onze extractie software. Zodra deze functionaliteiten zijn gerealiseerd zullen andere online diensten worden ontwikkeld die gericht zijn op het verrijken en analyseren van de door d-basics Collector verzamelde financiële informatie.

    • d-basics Collector is een click-once applicatie die via d-basics Portal de benodigde instellingen en plug-ins ophaalt en vervolgens op de computer van de eindgebruiker de gewenste informatie uit de database van het boekhoudpakket kopieert, bewerkt en verstuurt in het door de ontvanger gewenste bestandsformaat.


    In juni 2017 is de combinatie d-basics Portal en d-basics Collector door de eerste klanten in gebruik genomen. Daarmee is het punt bereikt dat de belangrijkste componenten van het framework in eerst opzet zijn voltooid en dat nu het verder uitbouwen en invullen van het framework ter hand kan worden genomen.
    Voor deze activiteit zoekt d-basics versterking van het programmeerteam.

    Our location

    Tinstraat 3 Breda

    Others also viewed

    VoIP Engineer
    Enschede
    Telecats
    Courses and training
    Flexible hours
    Pension Scheme
    Your role: Telecats is op zoek naar een VoIP Specialist om het serviceteam van Telecats naar een nieuw niveau te tillen!
    Field Engineer
    Westerlo
    Exert
    Fulltime
    50 Employees
    Your role: Exert is op zoek naar een hands-on on-site support engineers voor consultancy. Als on-site support engineer werk je in een team aan binnenkomende incidenten, en ben jij de rots in de branding voor ...
    System engineer
    Gent
    Info Service Belgium
    Fulltime
    Company car
    Courses and training
    Your role: Je bezit een master of bachelor informatica en beschikt over minimaal 3-5 jaar relevante ervaring. Je beschikt over een brede basiskennis IT en je werkt probleemloos in teamverband. Communicatie en...