Wij helpen bedrijven om te excelleren in klantenservice met behulp van vooraanstaande software oplossingen. Wil jij acteren op het snijvlak tussen business en IT, en klanten helpen om het maximale uit hun service processen te halen? Ter uitbreiding van ons team zoeken wij een Senior Consultant die toe is aan de volgende stap.
Als Senior Consultant ben jij (mede)verantwoordelijk voor het succesvol ontwerpen en implementeren van service en field service oplossingen op basis van Salesforce bij de klant.
Aan de voorkant van het project zet jij de lijnen uit door op hoog niveau het functionele ontwerp te bepalen en de integratie principes uit te denken. Van analyse tot ontwerp en realisatie: jij vertaalt de uitdagingen en kansen van de klant naar een werkende oplossing, door middel van configuratie en/of maatwerk.
Tijdens de implementatie werk je in teamverband doelgericht naar een succesvolle go-live. Hierin ben jij een ‘meewerkend voorman’: je bent sparringpartner voor zowel de klant als jouw collega’s, en hebt een sturende rol in het project. Daarnaast ben je hands-on bezig met het realiseren van complexe en uitdagende configuratie.
BlueHike kent een platte structuur met korte communicatielijnen. Wij zijn een informele organisatie en hebben een open en collegiale werksfeer. We zijn ervan overtuigd dat de persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers in hoge mate de kwaliteit van BlueHike bepaalt. Vandaar dat wij medewerkers alle mogelijkheden bieden om dit te verwezenlijken, waaronder passende opleidingen en trainingen. Ben je een generalist? Dan is ontwikkeling op gebied van coördinatie en coaching een logische route. Ligt jouw passie in de techniek en ben je een specialist? Dan is er ruimte om jezelf te ontplooien tot product specialist. Er is een zeer laag verloop van medewerkers door de mogelijkheden die BlueHike biedt op het gebied van ontwikkeling, flexibiliteit en uitdagende projecten
- Auto van de zaak of reiskostenvergoeding
- Ruim opleidingsbudget
- Goede en flexibele pensioenregeling (3/4 betaald door werkgever)
- Laptop en mobiele telefoon
- Fijne collega’s; benieuwd naar de gezichten? Meet the team!
- Uitdagende projecten; bekijk ook onze referenties
- Salaris range €4000-€5000
- Een jaarlijkse bonus
BlueHike is een IT-consultancy bedrijf en expert op het gebied service en field service processen. Wij adviseren bedrijven hoe zij hun service processen zo optimaal mogelijk kunnen inrichten met behulp van software van Salesforce en ClickSoftware. Onze klanten hebben dagelijks te maken met het verlenen van service en onderhoud, het verhelpen van storingen, het keuren van installaties en/of het uitvoeren van inspecties.
Wij gebruiken het Salesforce platform om het maximale uit de service- en onderhoudsprocessen te halen bij de klant. Hierbij focussen wij ons op Service Cloud, Field Service en Experience Cloud, maar benutten we ook andere oplossingen die waarde bieden in de service ‘vertical’. In onze afwisselende projecten leveren we oplossingen die centraal staan in de bedrijfsprocessen van de klant, en waarbij integraties met ERP, HR, websites en portals van groot belang zijn.