Customer Support Specialist

Your role

Support Engineer
Junior, Medior
Fulltime
HPE

What we offer

€ 2650 - € 3200
Courses and training
Pension Scheme
Travel allowance

About us

Start-up, Tech
80 Employees

Sta jij altijd klaar om anderen te helpen? Krijg je een glimlach op je gezicht bij het oplossen van problemen? Samen met het Service & Support team beantwoord je alle vragen van zorgmedewerkers en reis je door heel Nederland om onze oplossingen te implementeren en top service te verlenen. Op die manier worden zorgmedewerkers optimaal ondersteund in hun werk.

De meest waardevolle aspecten aan deze rol

  • Je staat veel in contact met de mensen waar we het allemaal voor doen: de zorgmedewerkers!
  • Impact maken in de zorg van morgen samen met een energiek team wat het verschil wil maken!
  • €2650-3200 (o.b.v. 40 uur), pensioen, reiskostenvergoeding, donderdag pizza avond, vrijdagmiddagborrels, teamactiviteiten, en groeikansen waar jij wilt.
  • Naast het werken bij ons op kantoor in Delft, ben je ook regelmatig onderweg naar een zorgorganisatie in Nederland.

Your role

Als Support Engineer ben jij de held(in) voor zorgmedewerkers. Jij zorgt ervoor dat zij zich volledig ondersteund voelen, of het nu gaat om het beantwoorden van vragen of het implementeren van onze oplossingen op locaties door het hele land. Aan het einde van de dag wil je dat zorgmedewerkers thuis aan de eettafel vertellen hoe goed ze geholpen zijn door jou, en hoe dat hun dag heeft gemaakt. Service en Support verlenen bestaat onder andere uit de volgende dingen:

  • Vraagbaak en ondersteuning aan zorgmedewerkers, voornamelijk telefonisch en per mail - altijd met oprechte aandacht.
  • Proactief bellen; zowel overdag als in de avond en nacht met verschillende zorgmedewerkers om in te checken hoe het gaat.
  • Aansluiten van nieuwe systemen en het verlenen van service op locatie bij de zorgorganisaties.
  • Verbeteren van de processen, producten, je collega’s en jezelf!

Your profile

Je bent enthousiast, servicegericht en hebt zin om deel uit te maken van een positief en hardwerkend team. Je kan goed overzicht houden en geen hulpvraag is jou te gek.

  • Je bent leergierig en communicatief.
  • Je bent een echte aanpakker! Je steekt je handen graag uit de mouwen, staat altijd voor mensen klaar en wil continu verbeteren.
  • Je kunt goed communiceren in het Nederlands; Engels is een pré.
  • Je vindt het leuk om te reizen om zorgmedewerkers door het hele land blij te maken.
  • Je bent flexibel in je werkuren en vindt het geen probleem om af en toe in de avond of het weekend te werken.
  • Problemen oplossen en denken in mogelijkheden liggen volledig in jouw kracht.

In this job you'll find:

Influence & Social interaction

What we offer

Dit is waarom je bij Momo wil werken

Je wilt jouw skills en ervaring inzetten om zichtbare impact te maken in de (ouderen)zorg, zowel in binnen- als buitenland. Je krijgt energie van een snelgroeiende scale-up waar geen dag hetzelfde is. Samen met enthousiaste en getalenteerde collega’s werk je aan een gedeeld doel — en beleeft daarbij ook nog eens veel plezier.

  • Hét verschil maken voor zorgmedewerkers met een innovatieve oplossing.
  • 32-40 uur p/w, afhankelijk van jouw voorkeur.
  • Salaris van €2650-3200 (o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring en kwalificaties) en 8% vakantiegeld.
  • Mogelijkheden tot groei op het vlak dat jij wil, dat betekent: ruimte om ideeën in te brengen en uit te voeren, kiezen waar je zelf beter in wilt worden, en projecten oppakken die je interessant lijken.
  • Reiskostenvergoeding, een pensioenregeling, en 30 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40 uur) - inclusief feestdagen (vier Kerst, Eid Al-Fitr, of een andere feestdag die voor jou belangrijk is!).

About us

Momo Medical is een snelgroeiende en ambitieuze scale-up in Delft, gericht op het aanpakken van een van de grootste maatschappelijke uitdagingen: de toekomst van de (ouderen)zorg. De komende 10 jaar gaat de zorgvraag verdubbelen, terwijl 30% van de huidige zorgmedewerkers met pensioen gaat. Met onze innovatieve oplossingen willen we zowel de druk op de zorgmedewerkers verlagen als de kwaliteit van zorg verbeteren. Kortom: meer werkplezier creëren voor zorgmedewerkers en tegelijkertijd de levenskwaliteit verhogen van bewoners in verpleeghuizen.

Our location

Molengraaffsingel 29 Delft

Others also viewed

2e-lijns Support Engineer
Zoetermeer
ICT TEAMWORK
ICT TEAMWORK
Fulltime
EDSEC
€ 2822 - € 3897
Your role: We groeien en zijn op zoek naar een 2e-lijns Support Engineer die klaar is om complexe IT-uitdagingen aan te pakken en klanten blij te maken met slimme oplossingen.
Technisch Supportmedewerker
Schalkhaar
Blue Wave Informatica BV
Blue Wave Informatica BV
Fulltime
HPE
€ 3000 - € 4500
Your role: Ben jij een techneut met een scherp oog voor detail en ervaring met T-SQL en .NET? Blue Wave Informatica zoekt een supportmedewerker die snel schakelt, inhoudelijk sterk is en tickets zorgvuldig op...
Platform Engineer
Amsterdam
F2F.com
F2F.com
Fulltime
HPE
€ 4500 - € 6000
Your role: (Dutch residents only) As a Platform Engineer you will become part of an ambitious team that aims to develop the best fan engagement platform in the world. We do this for creators and their fans.