Customer Support Medewerker

Cash by Visma Den haag
Cash by Visma

Your role

Support Engineer
Medior
Fulltime
HPE

What we offer

Courses and training
Flexible hours
Laptop
Lunch provided

About us

Agency

Wij staan op het punt om onze missie in de praktijk te brengen en onze organisatie en producten een complete make-over te geven. Maak jij het verschil door klanten centraal te stellen en proactief te helpen alles uit onze software te halen? Dan zoeken wij jou!

Your role

Je komt terecht bij ons deskundige Customer Success team dat bestaande klanten via de telefoon, e-mail, en chat ondersteunt. Heeft een klant een vraag of probleem? Dan sta jij vol enthousiasme klaar om ze te adviseren! Daarnaast gebruik je data om onze klanten te helpen met vragen die ze nog niet gesteld hebben over het systeem en de functionaliteiten van de rijke software van Visma CASH. Zo help je onze klanten om iedere dag weer iets efficiënter te werken.

Ben jij een positieve persoonlijkheid die ook echt energie haalt uit contact met klanten? Weet jij steeds een nieuwe invalshoek te vinden voor een vraagstuk? Word je blij van puzzelen en meedenken met de processen van de klant? Weet je dit helder en duidelijk over te brengen en word je enthousiast van het verbeteren van onze software in samenspraak met de klant? Toon je graag initiatief en ben je goed in staat overzicht te houden? En niet te vergeten, vind je het belangrijk om als team het beste uit een dag te halen? Heeft software geen geheimen voor je?


Your profile

  • HBO werk- en denkniveau
  • Werkervaring als customer support medewerker (voor boekhoudsoftware) is een pré
  • Affiniteit met administraties en automatisering
  • Uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Klantgerichtheid: je luistert goed naar wat de klant nodig heeft en gaat op zoek naar een passende oplossing

In this job you'll find:

Influence & Structure & Social interaction & Energy

What we offer

  • Een klein hecht team in Den Haag dat tegelijkertijd onderdeel is van het sterk groeiende Visma, een van de grootste softwarebedrijven van Europa, met een sterk netwerk van specialisten in heel Europa
  • De kans om actief te helpen en sturen om onze producten te verbeteren
  • Werken in een prachtig oud pand in hartje Den Haag
  • Goed verzorgde lunch, inclusief saladebar die elke dag vers gevuld wordt
  • Deels thuiswerken is mogelijk
  • Reiskosten-, OV-, of thuiswerkvergoeding
  • Een premievrij pensioen
  • Een marktconform salaris
  • Een functie voor 32 - 40 uur in de week

About us

Visma CASH biedt meer dan alleen boekhoud-, salaris- en ERP software. Wij zijn er elke dag mee bezig om het leven van accountants en ondernemers makkelijker te maken door zoveel mogelijk administratieve bedrijfsprocessen uit handen te nemen. Zo kunnen zij zich helemaal richten op hun eigen product of dienstverlening.

Wij zijn een enthousiast team dat zich inzet voor een gezamenlijke missie: de bedrijfsadministratie wereld klaar te maken voor de toekomst. Dit doen wij niet alleen met ons team in Den Haag, maar ook met ruim 15.000 Visma collega’s in heel Europa.

Our location

Den haag

Others also viewed

Support Engineer
Rotterdam
Shipping Technology
Fulltime
EDSEC
12 Employees
Your role: Wij zijn per direct op zoek naar een Support Engineer!
Support Engineer
Den Haag
DesktopToWork
Fulltime
Company car
Courses and training
Your role: Wij zijn per direct op zoek naar een Support Engineer!
Servicedeskmedewerker 3e lijns
Zoetermeer
ICT TEAMWORK
Fulltime
Your role: Ben jij een ervaren ICT-professional met een passie voor het oplossen van complexe technische vraagstukken? Wil je graag werken bij een managed services provider waar je klanten kunt voorzien van g...