Service Desk Engineer

DirectIT Ronse
DirectIT
Apply now

Your role

Support Engineer
Junior, Medior, Senior
Fulltime

What we offer

Company car
Courses and training
Day care
Laptop

Show more

About us

Agency

Direct is op zoek naar een tweetalig (NL/FR) Service Desk Engineer. In deze rol ga je vooral onze Service Desk versterken bij uiteenlopende situaties. Elke dag kom je in aanraking met uitdagingen en vraagstellingen waarbij jij als centraal punt met de oplossing voor de dag dient te komen. Als Service Desk Engineer ben je hét aanspreekpunt voor het dagdagelijkse beheer van de digitale werkplek van onze klanten. Een job met toekomstmogelijkheden, variatie en innovatieve technologieën.

Your role

  • Je zal ingezet worden op de Service Desk om incidenten en/of problemen te onderzoeken of voorkomen
  • Je helpt mee aan de uitbreiding van ons aanbod en optimaliseert het huidige oplossingsbestand bij klanten
  • Je krijgt tickets toegewezen en/of ontvangt a la minute tickets die je moet oplossen
  • Je staat klanten en eindgebruikers enthousiast en communicatief te woord
  • Je volgt continu opleidingen en bijscholing om de best of the best te worden
  • Je neemt initiatief en brengt oplossingen waarop je trots bent
  • Je denkt in oplossingen en kan duidelijk prioriteiten bepalen
  • Je blijft administratief sterk en logt processen en oplossingen in ons portaal

Your profile

  • Je beschikt over 3 jaar relevante ervaring of meer
  • Out of the box denken is jouw persoonlijke gouden standaard
  • Je bent een olympisch kalm persoon
  • Je volgt technologische innovaties op de voet op en wil ermee “spelen”
  • Cloud, Cyber Security en Connectivity zijn allemaal termen die weinig geheimen voor je hebben
  • Je bent graag in contact met diverse klanten in nog meer uiteenlopende industrieën en situaties
  • Je beschikt over technische kennis van Microsoft Windows, Microsoft 365, Microsoft Azure en eventuele certificaten

In this job you'll find:

Specialisation & Creativity & Depth & Influence

What we offer

  • Sterk verloningspakket met een mooi variabel gedeelte naargelang de prestaties
  • Op maat gemaakte groeiplannen conform jouw professionele ambities
  • Alle leuke extralegale voordelen die je maar kan verwachten
  • Een bedrijfswagen
  • Opleidingsmogelijkheden naargelang je interesses
  • Vettige vrijdag in de beste frituur van Oost-Vlaanderen en afsluiten met een biertje
  • Vrijheid en de ondersteuning om je ding te doen

About us

Na 15 jaar gezamenlijke ervaring bij zowel grote als kleine IT-spelers hesen onze oprichters hun eigen zeil. Nieuwe digitale ontwikkelingen vroegen om een nieuwe wind en een nieuwe aanpak. Werkplekken evolueerden. De noden van ondernemers, groeiende bedrijven en hun medewerkers waren ingewikkelder geworden, maar de infrastructuur om hen te ondersteunen volgde niet.

Technologie is geen doel op zich voor Direct. Het is een middel dat naar strategische succes kan leiden, als het op de juiste manier wordt ingezet. Daarom kozen we voor een model waarin we bedrijven ontzorgen van hun kritische systemen en waarin we focussen op de digitale elementen die hen een concurrentieel voordeel geven.

Our location

Oscar Delghuststraat 60 Ronse
Apply now
Back to top

Others also viewed

L3 support technician
Lokeren
Enovates
Fulltime
Company car
Courses and training
Your role: We are excited to announce a new vacancy at our fast-growing and innovative company, enovates. Enovates has been a pioneer for 8 years at the cutting edge of technology for charging electric...
Lees verder
Customer Care Engineer
Sint-truiden
InTouch
Fulltime
Bonus scheme
Day care
Your role: Samen met ons groeiende awesome team van InTouchers, ontzorgen we steden, gemeenten en politiezones met mobiliteitsoplossingen van de toekomst. We maken het leven voor alle burgers aangenaam in en ...
Lees verder
Support Engineer
Mijdrecht
SolidQ
Fulltime
Your role: Zoek jij een baan als consultant in Mijdrecht en ben je geïnteresseerd in IT? Zorg jij ervoor dat gebruikers altijd en overal goed kunnen werken en dat de IT-beveiliging van de klant op orde is? D...
Lees verder