Customer Operations Specialist (Senior)

Bridea Medical Amsterdam
Bridea Medical
Apply now

Your role

Operations Consultant
Senior
Fulltime
HPE

What we offer

€ 3500 - € 4000
Flexible hours
Laptop
Phone

Show more

About us

Eindklant

Bridea Medical zoekt een ervaren en gedreven Senior Customer Service Coordinator die energie krijgt van het onderhouden van klantcontact, het aanbrengen van structuur en het nemen van verantwoordelijkheid. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat onze commerciële en operationele processen vlekkeloos verlopen.

Your role

In jouw rol als Senior Customer Service Coordinator combineer je klantgerichtheid met operationeel inzicht. Je bent verantwoordelijk voor het gehele order-to-cash traject en onderhoudt dagelijks contact met internationale klanten via telefoon, e-mail en live-chat. Je bewaakt de logistieke uitvoering via partners en signaleert commerciële mogelijkheden.

Je taken omvatten onder meer:

  • Fungeren als het primaire contactpunt voor vragen over orders, leveringen en support
  • Dagelijks contact onderhouden met klanten via verschillende communicatiemiddelen
  • Verwerken van verkooporders in Exact Online
  • Coördineren en monitoren van zendingen met logistieke partners
  • Proactief optreden bij afwijkingen in leveringen of planningen
  • Afhandelen van klachten en servicecases
  • Voorraadbeheer en productieplanning voor Nederland en het Verenigd Koninkrijk
  • Tijdige facturatie en opvolging van openstaande posten
  • Controleren van inkoopfacturen van leveranciers en distributiepartners
  • Signaleren van commerciële kansen bij bestaande klanten
  • Deelname aan internationale beurzen en klantbijeenkomsten

Your profile

  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Vloeiende beheersing van het Duits is vereist, evenals Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
  • Je woont in Nederland, bij voorkeur in de omgeving van Amsterdam
  • Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare klantgerichte of operationele functie
  • Je werkt nauwkeurig, procesmatig en gestructureerd
  • Servicegericht, oplossingsgericht en je krijgt energie van het helpen van klanten
  • Zelfstandig, proactief en neemt verantwoordelijkheid
  • Assertief en durft initiatief te nemen
  • Je houdt overzicht op je werk, Inbox Zero is jou bekend
  • Ruime ervaring met administratieve en boekhoudsystemen, bij voorkeur Exact Online
  • Leergierig, gedisciplineerd met een "can do"-mentaliteit
  • Affiniteit of ervaring met de medische sector is een pré
  • Beheersing van Frans of andere talen is een pré

In this job you'll find:

Specialisation & Influence & Structure & Energy

What we offer

Bridea Medical biedt een internationale en informele werkomgeving met enthousiaste collega’s. Ons team is het afgelopen jaar verdubbeld en we zitten in een groeifase waarin we investeren in jouw ontwikkeling.

Wat we bieden:

  • Een marktconform salaris
  • 25 vakantiedagen per jaar
  • Een contract voor 40 uur per week, 32 uur is bespreekbaar
  • Flexibele werktijden
  • Salaris tussen de €3500 en €4000 op basis van 40 uur
  • Mogelijkheid tot volledig thuiswerken of werken vanuit een regionale coworking space
  • Onkostenvergoeding voor thuiswerken of coworking
  • Alle benodigde apparatuur zoals MacBook en iPhone
  • Regelmatige team- en teambuildingactiviteiten met collega’s uit Nederland, Duitsland, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk

About us

Bridea Medical zet zich in voor het verbeteren van de gezondheid van vrouwen wereldwijd. Met onze innovatieve en duurzame oplossingen, zoals het vrouwvriendelijke speculum Orchid Spec, streven wij naar comfort voor zowel vrouwen als zorgverleners met minimale impact op het milieu. Wij zijn een snelgroeiende medtech-organisatie met het hoofdkantoor in Amsterdam en collega’s in Nederland, Duitsland, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. Onze producten worden inmiddels in meer dan 18 landen verkocht en gebruikt in 95% van de Nederlandse ziekenhuizen. Duurzaamheid staat bij ons centraal. Naast plantaardige materialen gebruiken wij gerecycled materiaal en bieden wij een volledig circulaire oplossing voor gebruikte speculums. Wil jij bijdragen aan onze missie en werken in een internationale, ondernemende omgeving? Dan ontmoeten wij je graag.

Our location

Barbara Strozzilaan 101 Amsterdam
Apply now
Back to top

Others also viewed

Bouweconomisch Data Redacteur
Den Haag
IGG bouweconomie
IGG bouweconomie
HPE
Fulltime
Company car
Your role: Als Bouweconomisch Data Redacteur combineer je inhoudelijke bouwkennis met analytisch en redactioneel werk. Je zorgt dat data, producten en tools actueel, correct en goed toepasbaar zijn voor klant...
Lees verder
Implementatieadviseur zorg
Roermond
Momo Medical
Momo Medical
Fulltime
HPE
€ 2800 - € 4500
Your role: Wil jij impact in de zorg creëren? Kun je snel schakelen? Als Adviseur Zorg & Implementatie ben je een belangrijk onderdeel van het Momo Care Team: samen met jouw team ben je verantwoord...
Lees verder
Customer Service Consultant
Delft
Aenova Software
Aenova Software
Fulltime
HPE
€ 3200 - € 4000
Your role: Hou jij van puzzelen, analyseren en het écht verder helpen van mensen? En vind je het belangrijk om mee te werken aan de kwaliteit die een ISO-certificering vraagt? In...
Lees verder