Technical Support Specialist

Als Technical Support Specialist ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van complexe ICT vraagstukken binnen diverse klantomgevingen. Je bewaakt de continuïteit van systemen analyseert verstoringen en zorgt voor structurele oplossingen in plaats van snelle workarounds.

Naast supportwerkzaamheden voer je zelfstandig ICT projecten uit bij klanten zoals implementaties migraties en het in beheer nemen van nieuwe systemen. Je bent een technisch aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s en denkt actief mee over verbeteringen optimalisaties en toekomstgerichte oplossingen.

Je documenteert je werkzaamheden zorgvuldig en zorgt dat kennis geborgd wordt binnen de organisatie. Dankzij jouw proactieve houding blijven omgevingen niet alleen draaien maar worden ze ook steeds beter.