Ben jij een servicegerichte IT’er die energie krijgt van het oplossen van technische vraagstukken en het helpen van gebruikers? Als Support Engineer bij Office IT zorg jij ervoor dat klanten probleemloos kunnen werken en hun IT-omgeving optimaal blijft functioneren.
Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij IT-vraagstukken en storingen. Je analyseert en lost incidenten op en zorgt ervoor dat gebruikers snel en goed geholpen worden.
Je werkt met uiteenlopende klantomgevingen en ondersteunt op het gebied van werkplekken, Microsoft 365, cloudoplossingen en netwerken. Naast het oplossen van tickets denk je actief mee over structurele verbeteringen en voorkom je toekomstige problemen.
Je schakelt regelmatig met collega’s van beheer en projecten en krijgt de mogelijkheid om mee te werken aan implementaties en migraties. Zo ontwikkel je jezelf steeds verder richting een allround IT-specialist.
• Mbo niveau 3 of 4 of hbo werk en denkniveau richting IT
• Ervaring met IT support of een sterke motivatie om dit te leren
• Kennis van Windows omgevingen en Microsoft 365
• Affiniteit met cloudoplossingen en netwerken
• Klantgerichte en servicegerichte instelling
• Goede communicatieve vaardigheden
• Analytisch en probleemoplossend vermogen
• Proactieve en leergierige houding
• Marktconform salaris passend bij jouw ervaring
• Mogelijkheid tot hybride werken
• Opleidings en certificeringsmogelijkheden
• Doorgroeimogelijkheden richting beheer of projecten
• Werken met moderne technologieën
• Informele werksfeer binnen een hecht team
• Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling
Office IT is een ambitieuze Managed Services Provider gevestigd in Sneek. De organisatie helpt bedrijven met slimme IT-oplossingen op het gebied van cloud, security, werkplekbeheer en telefonie.
Binnen Office IT staat samenwerking centraal en werk je in een informeel en betrokken team. De focus ligt op kwaliteit, klantgerichtheid en continu verbeteren. Er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het opbouwen van technische kennis in verschillende omgevingen.