Consultant Teams Telefonie

Communicativ Almere
Communicativ
Apply now

Your role

Other
Fulltime
EDSEC
Medior

What we offer

€ 5000 - € 6500
Bonus scheme
Company car
Courses and training

Show more

About us

SME

Wil jij organisaties helpen hun klantcommunicatie slimmer efficiënter en toekomstbestendig in te richten? Als Consultant Teams Telefonie en Klantcontact oplossingen zorg jij ervoor dat technologie processen en klantbeleving perfect op elkaar aansluiten. Je werk heeft direct impact op hoe organisaties hun klanten bedienen sneller persoonlijker en met meer inzicht.

Your role

Als Consultant Teams Telefonie en Klantcontact oplossingen ben jij de verbindende schakel tussen IT en business. Je adviseert organisaties over de optimale inrichting van Microsoft Teams Telefonie met een sterke focus op klantcontactcenters en integraties met CRM en ERP systemen. Je analyseert bedrijfsprocessen en vertaalt deze naar praktische oplossingen die klantbeleving en efficiëntie verbeteren.

Je werkt nauw samen met IT afdelingen en business stakeholders om techniek en processen naadloos te integreren. Daarnaast begeleid je implementaties en zorg je ervoor dat gebruikers het maximale uit de oplossingen halen. Zowel op het gebied van klantbeleving als medewerker ervaring speel jij een sleutelrol.

Your profile

  • Ervaring met Microsoft Teams Telefonie
  • Kennis van Microsoft gecertificeerde contactcenteroplossingen zoals Anywhere365 Tendfor Luware Roger365
  • Begrip van CRM en ERP systemen en de rol van automatisering binnen klantinteracties
  • Sterke communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen
  • In staat complexe vraagstukken te vertalen naar heldere praktische oplossingen
  • Affiniteit met procesoptimalisatie en klantgericht werken

In this job you'll find:

Specialisation & Creativity & Depth & Influence

What we offer

  • Impactvolle projecten met directe invloed op klantcontact en bedrijfsresultaten
  • Ruimte voor persoonlijke en professionele groei door trainingen certificeringen en coaching
  • Flexibele werkmogelijkheden inclusief hybride werken en een gezonde werk privé balans
  • Werken met moderne technologieën en innovatieve oplossingen
  • Sterke teamcultuur met een open collegiale werksfeer en veel samenwerking

About us

Bij Communicativ draait alles om slimme communicatieoplossingen die organisaties écht verder helpen. De cultuur is open innovatief en klantgericht met veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei. Samenwerking vertrouwen en kennisdeling staan centraal en successen worden gezamenlijk gevierd. Je werkt in een omgeving waar technologie en mens samenkomen om klantcontact naar een hoger niveau te tillen.

Our location

Transistorstraat 24 Almere
Apply now
Back to top

Others also viewed

SOC Analyst
Utrecht
PQR B.V.
PQR B.V.
Fulltime
300 Employees
Your role: Bij PQR werk je als Senior SOC Analyst / Threat Hunter in een high-end Security Operations Center waar je proactief geavanceerde cyberdreigingen detecteert, analyseert en bestrijdt. Je krijgt de ru...
Lees verder
Applicatiebeheerder AFAS
Doorn
SBI Beheer
SBI Beheer
Fulltime
EDSEC
€ 3500 - € 5500
Your role: Wil jij je technische nieuwsgierigheid en gevoel voor automatisering inzetten om processen slimmer, makkelijker en beter te maken? Krijg je energie van puzzelen in AFAS, het bouwen van workflows en...
Lees verder
Medior PowerApps Consultant
Utrecht
Valcon
Valcon
BA
Fulltime
Bonus scheme
Your role: Are you eager to help organisations become future-ready by turning opportunities into real results fast, thorough, and together?Making sure companies are in their best possible shape – fit...
Lees verder