Support Engineer

Organi Antwerpen
Organi
Apply now

Your role

Support Engineer
Junior, Medior, Senior
Fulltime

What we offer

Bonus scheme
Company car
Courses and training
Flexible hours

Show more

About us

Intern
100 Employees

Ben je klant- en oplossingsgericht? Heb je affiniteit met bedrijfsprocessen? En heb je ervaring in IT? Dan ben jij de persoon die wij zoeken! We zijn bij Organi op zoek naar een Customer Care Engineer om ons team te versterken. Heb je al enkele jaren ervaring in een technische of IT-functie? Hou je ervan om mensen verder te helpen? Dan ben jij de man of vrouw die wij zoeken!

Your role

Hoe zal jouw werkdag als Customer Care Consultant eruitzien?

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze webshop- en ORDAS-klanten en beantwoordt hun vragen over onze software (voornamelijk via ons online klantenportaal).
  • Je voert testen uit en helpt klanten verder door het issue zelf op te lossen al dan niet in samenwerking met een van je collega's (developer en/of consultant).
  • Je volgt nauwgezet incidenten en verzoeken op na de installatie van onze software bij de klanten. Je neemt daarbij geregeld de telefoon vast om rechtstreeks naar hen te bellen en samen tot een oplossing te komen.
  • Je verdiept je in onze softwareapplicaties met als doel ze beter te begrijpen en zo ook de klanten gemakkelijker verder te kunnen helpen.
  • Je bouwt een vertrouwensrelatie op met je eigen klanten.

Your profile

  • Je bent in het bezit van een diploma hoger onderwijs en hebt intussen al een aantal jaren werkervaring, gecombineerd met voldoende IT-kennis en/of technische skills. Affiniteit met sectoren zoals webshop en/of bouw, hout en recyclage is een troef!
  • Je bent communicatief sterk en kan je perfect uitdrukken in het Nederlands. Als je ook in het Frans onze klanten te woord kan staan, is dat een groot pluspunt.
  • Je haalt voldoening uit het oplossen van (soms complexe) vraagstukken en het tevredenstellen van klanten.
  • Je kan zelfstandig werken en bent niet bang om initiatief te nemen.
  • Je bent probleemoplossend ingesteld en neemt graag verantwoordelijkheid.

In this job you'll find:

Specialisation & Creativity & Depth & Influence & Structure & (Financial) reward & Social interaction & Assurance & Independence & Energy

What we offer

  • Een aantrekkelijke verloning aangevuld met mooie voordelen: bedrijfswagen, laptop, flexibel werken, thuiswerk, 6 extra vakantiedagen, anciënniteitsverlof, groeps- & hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques…
  • Een recent vernieuwde HR-policy, die volledig is aangepast aan het moderne werken. Bij Organi hechten we namelijk veel belang aan een goede work-life balance!
  • Een gezonde KMO in Wilrijk met een open en informele bedrijfscultuur.
  • Verantwoordelijkheid en vrijheid, maar uiteraard met de juiste begeleiding vanaf de start. Zo kan je je eigen ding doen en je talenten verder ontwikkelen.
  • Last but not least: 92 toffe collega’s en veel fun tijdens onze extra activiteiten!

About us

Organi bestaat al 45 jaar en is intussen geëvolueerd naar een IT-bedrijf met 90+ werknemers. Samen verbeteren en automatiseren ze bedrijfsprocessen van middelgrote ondernemingen.

Our location

Dynamicalaan 15 Antwerpen
Apply now
Back to top

Others also viewed

Senior Technical Engineer
Kapellen
IXT NV
Fulltime
Company car
Courses and training
Your role: In deze rol functioneer je onder de operationeel verantwoordelijke en rapporteer je direct aan hen. Verwacht wordt dat je de infrastructuur (zowel fysiek als in de cloud) van een uiteenlopende klan...
Lees verder
Support Engineer
Diemen
DTD ICT
Fulltime
Your role: Met een team van 7 gedreven collega’s ontzorgen wij onze klanten uit het MKB (met name makelaarskantoren in de regio Amsterdam en ’t Gooi) volledig op ICT-gebied. Ben jij op zoek naar een dynam...
Lees verder
Maritime Technical Support Engineer
Rotterdam
Shipping Technology
Fulltime
EDSEC
Courses and training
Your role: Voor uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een Maritime Technical Support Engineer!
Lees verder