Ben jij een echte People manager met een achtergrond in de elektrotechnische beveiliging installatie techniek? Wil jij het klankbord worden voor de projectteams, de service afdeling én directie in een organisatie waar leren en ontwikkelen centraal staat? Lees dan snel verder!
Als Manager Operations rapporteer je aan de Algemeen Directeur, maar ben je tevens een waardig sparringpartner en lid van het MT. Je geeft leiding aan twee afdelingen: het Project Management Office (PMO) en de Service Afdeling. De activiteiten op de andere vestigingen worden aangestuurd door de directeur Alphen en Blaricum. Dagelijks coach je de projectteams (projectleiding, servicecoördinatie, werkvoorbereiding, engineering, planning, inkoop, logistiek) en de uitvoering met onze technici en monteurs.
Daarnaast ben je voor de projecten commercieel en financieel verantwoordelijk. Tijdens Onderhandenwerk besprekingen stuur je op resultaat (as-sold en forecast). Hierbij zorg je voor voorspelbaarheid en je ziet er op toe dat afspraken conform de contracten worden nagekomen. In de verkooptrajecten toets jij binnen jouw team de (technische) haalbaarheid van de projecten (o.a. de scope, kostprijs, planning en de overige afspraken). De teams werken zelfstandig, maar jij bent er voor hen wanneer dat nodig is. Dat betekent dat je goed zichtbaar en benaderbaar bent. Op technisch vlak ben je goed onderlegd, maar hoef je niet de specialist te zijn. Wel ben je oplossingsgericht en communicatief sterk; je adviseert en coacht de teams en helpt bij de communicatie, daar waar het stroef loopt. Worden de dossiers echt lastig? Dan neem jij het over en zorg je voor een goede afronding.
Je ziet erop toe dat de teams op een efficiënte en veilige wijze de projecten en werkzaamheden uitvoeren. Je hebt een rol in het bewaken van de projectbudgetten en de afwikkeling van de financiële zijde van de projecten. Maar ook het afspreken of afhandelen van afspraken met leveranciers en het afwikkelen van eventuele operationele klachten, schadeclaims en boeteclausules behoren tot jouw takenpakket.
Kerntaken:
- Aansturen en opzetten van het Project Management Office (PMO) en implementeren van project management methodieken en KPI’s.
- Aansturen en verbeteren van de resultaten van de Service Afdeling. - Verhogen van de productiviteit van medewerkers (declarabele uren) door o.a. implementeren van capaciteit planning.
- Sturen op Onderhandenwerk incl. kosten beheersing en forecasting, meerwerk, facturatie, behalen van de gewenste marges (van contract tot facturatie).
- Transitie begeleiden van een input naar een resultaat gedreven organisatie.
- Organisatie structuur en processen verbeteren in lijn met de bedrijfsstrategie.
- Implementeren van nieuwe werkmethodieken.
- Input leveren aan Sales bij Bid no Bids en offerte trajecten.
PBT heeft 3 vestigingen, met het hoofdkantoor gevestigd in Heerhugowaard. Er werken ca. 150 medewerkers en dit aantal zal de komende jaren verder groeien. PBT is sinds 1991 dé gecertificeerde specialist op het gebied van inbraakbeveiliging, brandbeveiliging en telecom (telefonie, datalijnen, internet, wifi, etc.). De dienstverlening is breed: van advisering en ontwerp tot en met projectrealisatie en service & onderhoud. Sinds medio 2022 is PBT onderdeel geworden van de VDK Groep