Customer Support Specialist

Momo Medical Delft
Momo Medical
Apply now

Your role

Other
Junior, Medior
Fulltime
HPE

What we offer

€ 2800 - € 3500
Courses and training
Laptop
Pension Scheme

Show more

About us

Start-up, Tech
80 Employees

Sta jij altijd klaar om anderen te helpen? Krijg je een glimlach op je gezicht bij het oplossen van problemen? En wil je precies begrijpen welke uitdagingen zorgmedewerkers ervaren? Samen met het Service & Support team beantwoord je álle vragen van zorgmedewerkers en ben je de ondersteuning die zij nodig hebben om zo goed mogelijk voor hun bewoners te zorgen. Je maakt door snel schakelen, doorvragen en feedback ophalen een merkbaar verschil in het dagelijkse leven van zorgmedewerkers in Nederland en België.

Your role

Als Customer Support Specialist ben jij de held(in) voor zorgmedewerkers. Jij zorgt ervoor dat zij zich volledig ondersteund voelen, of het nu gaat om het beantwoorden van vragen of het ophalen van feedback. Aan het einde van de dag wil je dat zorgmedewerkers thuis aan de eettafel vertellen hoe goed ze geholpen zijn door jou en hoe dat hun dag heeft gemaakt.

Service en Support verlenen bestaat onder andere uit:

  • Vraagbaak en ondersteuning aan zorgmedewerkers, voornamelijk telefonisch en per mail, altijd met oprechte aandacht
  • Proactief bellen, zowel overdag als in de avond en nacht, met verschillende zorgmedewerkers om in te checken hoe het gaat
  • Verbeteren van de processen, producten, je collega’s en jezelf
  • In een flexibel team meedenken over hoe zorgmedewerkers nog beter ondersteund kunnen worden
  • Af en toe op locatie zorgmedewerkers ondersteunen in hun werk

Your profile

  • Je bent enthousiast, servicegericht en hebt zin om deel uit te maken van een positief en hardwerkend team
  • Je kunt goed overzicht houden en geen hulpvraag is jou te gek
  • Je bent leergierig en communicatief sterk
  • Je maakt gemakkelijk verbinding met zorgmedewerkers in Nederland en België
  • Je bent een echte aanpakker en wil continu verbeteren
  • Je kunt goed communiceren in het Nederlands
  • Engels is een pré
  • Je bent flexibel en vindt het geen probleem om tussen 08:00 en 21:00 uur te werken
  • Er wordt versterking gezocht voor zowel doordeweekse dagen als het weekend
  • Problemen oplossen en denken in mogelijkheden liggen volledig in jouw kracht

In this job you'll find:

Specialisation & Creativity & Depth & Social interaction

What we offer

  • 32–40 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur
  • Salaris van €2.800–€3.500 bruto op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring en kwalificaties
  • 8% vakantiegeld
  • Mogelijkheden tot groei op het vlak dat jij wilt
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • 30 vakantiedagen per jaar op basis van 40 uur, inclusief feestdagen naar keuze
  • Donderdag pizza-avond
  • Vrijdagmiddagborrels
  • Teamactiviteiten

About us

Momo Medical is een snelgroeiende en ambitieuze scale-up in Delft, gericht op het aanpakken van een van de grootste maatschappelijke uitdagingen: de toekomst van de ouderenzorg. De komende 10 jaar gaat de zorgvraag verdubbelen, terwijl 30% van de huidige zorgmedewerkers met pensioen gaat. Met innovatieve oplossingen wil Momo zowel de druk op zorgmedewerkers verlagen als de kwaliteit van zorg verbeteren. Kortom: meer werkplezier creëren voor zorgmedewerkers en tegelijkertijd de levenskwaliteit verhogen van bewoners in verpleeghuizen.

Our location

Molengraaffsingel 29 Delft
Apply now
Back to top

Others also viewed

Elektromonteur
Pijnacker
Oudshoorn Elektrotechniek / Velux Elektrotechniek
Oudshoorn Elektrotechniek / Velux Elektrotechniek
Fulltime
EDSEC
€ 3400 - € 4500
Your role: Ben jij een gedreven elektromonteur die op zoek is naar een nieuwe uitdaging? Bij Velux Elektrotechniek krijg je de kans om te werken aan uiteenlopende elektrotechnische projecten, waarbij jouw tec...
Lees verder
Elektromonteur
Den Haag
Steegman Elektrotechniek B.V.
Steegman Elektrotechniek B.V.
Fulltime
EDSEC
€ 2600 - € 3400
Your role: Heb jij technisch talent en werk je graag met je handen? Als Elektromonteur bij Steegman Elektrotechniek werk je aan uiteenlopende projecten binnen de utiliteit en zorg. Je legt installaties aan, v...
Lees verder
Servicemonteur Elektrotechniek
Pijnacker
Oudshoorn Elektrotechniek / Velux Elektrotechniek
Oudshoorn Elektrotechniek / Velux Elektrotechniek
Fulltime
EDSEC
€ 3400 - € 4500
Your role: Ben jij een enthousiaste servicemonteur elektrotechniek die op zoek is naar een afwisselende en zelfstandige functie? Bij Velux Elektrotechniek krijg je de kans om te werken aan diverse elektrotech...
Lees verder